Accesso al portale dei servizi educativi eCivis

(educativo)

Servizio attivo

Procedimento di accesso ai servizi della piattaforma eCivis

A chi è rivolto

I servizi sono rivolti a tutti i genitori e le famiglie con figli in età prescolare e scolastica che usufruiscono dei servizi educativi e scolastici gestiti dal Comune.

In particolare, è pensato per chi deve gestire:

Asilo nido e centri estivi
Mensa scolastica (iscrizioni, addebiti, richieste di diete speciali e disdetta giornaliera dei pasti)
Trasporto scolastico (scuolabus)
Servizi di pre e post-scuola

Approfondimenti

Accedere alla piattaforma per la gestione digitale dei servizi scolastici e all'infanzia - eCivis

Come fare

Per utilizzare il portale e gestire i servizi scolastici ti bastano un computer o uno smartphone e la tua identità digitale. Ecco i passaggi da seguire:

Prepara i tuoi dati di accesso: Assicurati di avere le tue credenziali SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) oppure la tua CIE (Carta d’Identità Elettronica) con i relativi codici oppure la CNS (Carta Nazionale dei Servizi).
Collegati al portale: Vai sul sito web eCivis. Potrai consultare subito l'Area Pubblica per leggere informazioni, tariffe o regolamenti.
Entra nell'Area Riservata: Clicca sul pulsante di accesso (solitamente indicato come "Accedi" o "Area Personale") e scegli di autenticarti in modo sicuro cliccando su "Entra con SPID" o "Entra con CIE" o "Entra con CNS".
Utilizza i servizi: Una volta dentro, troverai un menu semplice e intuitivo. Da lì potrai cliccare sulle diverse sezioni per:
- Compilare e inviare una nuova iscrizione.
- Controllare il tuo saldo e fare una ricarica con PagoPA.
- Cliccare sul calendario per disdire il pasto del giorno.
- Scaricare ricevute e avvisi direttamente sul tuo dispositivo.

Iter del servizio (Il percorso passo dopo passo)

L'iter completo si sviluppa in 5 fasi principali:

Presentazione della domanda online:
- Durante il periodo di apertura delle iscrizioni indicato dal Comune, accedi all'Area Riservata con SPID o CIE.
- Compili il modulo per il servizio richiesto (mensa, nido, scuolabus, pre/post scuola) e inserisci i dati o gli allegati richiesti (es. ISEE, certificati medici per diete).
Istruttoria e verifica da parte del Comune:
- Gli uffici comunali verificano la correttezza dei dati inseriti e i requisiti d'accesso.
- In caso di servizi a numero chiuso (es. asilo nido), consulti la graduatoria direttamente sul portale per verificare l'ammissione.
Attivazione e ricarica iniziale:
- Una volta confermata l'iscrizione, il profilo del bambino viene associato al tuo conto elettronico virtuale.
- Effettui la prima ricarica del conto tramite PagoPA prima dell'avvio del servizio.
Gestione operativa quotidiana:
- Durante tutto l'anno scolastico, utilizzi il portale o l'app per segnalare le assenze (evitando l'addebito del pasto).
- Monitori il saldo disponibile e procedi a nuove ricariche quando ricevi le notifiche di credito in esaurimento.
Chiusura annuale e certificazione fiscale:
- A fine anno o all'apertura della stagione fiscale, accedi al portale per scaricare l'attestazione delle spese sostenute, pronta per essere utilizzata nella dichiarazione dei redditi (Modello 730).

Costi

Tipo di pagamento	Importo
La presentazione della pratica non prevede alcun pagamento

In Comune di Riccione …

Pagamenti e Ricariche: come funziona

Il portale eCivis funziona attraverso un conto elettronico virtuale (molto simile a una carta prepagata) associato ai servizi scolastici di tuo figlio. Tutto è gestito in modo trasparente e digitale.

Entrando nella tua Area Riservata puoi:

Ricaricare il conto con PagoPA: Puoi effettuare i pagamenti per ricaricare il conto tramite PagoPA, il sistema nazionale obbligatorio, sicuro e tracciato. Puoi pagare direttamente online (con carta di credito, bancomat o app come l'App IO) oppure scaricare l'avviso e pagarlo fisicamente (in banca, posta, tabaccheria o supermercato).
Tenere sotto controllo le spese: Puoi verificare in qualsiasi momento l'estratto conto, controllando in tempo reale il tuo saldo disponibile, i pasti effettivamente consumati e le spese addebitate.
Scaricare gli avvisi di pagamento: Puoi visualizzare e scaricare sul tuo computer o smartphone tutti gli avvisi di pagamento generati dal Comune, senza rischiare di perderli.
Ricevere avvisi di "fine credito": Il sistema ti avvisa in automatico quando il tuo saldo sta per esaurirsi, così sai sempre quando è il momento di effettuare una nuova ricarica per garantire la continuità del servizio (ad esempio, per la mensa scolastica).

Cosa serve

Per accedere al servizio, assicurati di avere:

SPID (sistema pubblico di identità digitale), carta d’identità elettronica (CIE) o carta nazionale dei servizi (CNS)
tutta la documentazione prevista per la presentazione della pratica.

Cosa si ottiene

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente il cittadino ottiene la gestione digitale completa e senza code dei servizi scolastici dei figli, dall'iscrizione e i pagamenti con PagoPA alla segnalazione delle assenze e al download delle ricevute per la dichiarazione dei redditi.

Tempi e scadenze

Durata massima del procedimento amministrativo: è possibile verificare i tempi e le scadenze di ogni pratica all'interno dell'area personale del portale.